尊敬的江北家属区各位业主：

    您好！自2014年6月1日接管江北家属区物业服务工作以来，广大业主对后勤集团物业服务中心给予了充分的理解和支持，在此，谨对各位业主致以衷心的感谢！

    截止到7月11日，接管工作近一个多月的时间，我们诚挚地感受到广大业主对我们物业服务工作的关注和支持，在深刻总结工作的同时，广泛听取业主、学校领导及本部门员工对提升物业服务工作的意见和建议，并在实际工作中不断加以改进和完善。

    2014年上半年的工作已接近尾声，至今仍有部分业主未能按时缴纳物业管理费。物业管理费收入是物业提高服务的基础和各项开支的来源，是小区治安秩序、环境绿化及卫生、房屋公共设施配套管理的根本保证。如果物业管理费不能按时缴纳，将会对物业管理服务工作造成严重的影响。同时，严重侵犯了已交费业主的切身利益，为此，这样做只会导致物业管理服务水平的下降，最终损害业主的切身利益,且物业服务也面临着巨大的管理风险。交纳物业费是每位业主的法定义务，我们殷切地期望业主在帮助我们改进服务的同时，按时地缴纳物业服务费，我们将努力提升服务质量。

    现就有关费用事宜通知如下：

    一、关于退还高层业主装修保证金的通知

    1、全额退还高层业主已交的装修保证金

    龙辉物业在管期间，收取26栋、27栋高层业主每户1000元的装修保证金，按照学校的要求，由后勤集团物业服务中心负责全额退款。

    2、退还时间和地点

    时间：2014年7月14日——31日

    上午8：30——11：30，下午13：30——16：30

    地点：江北师大家属区后勤集团物业服务中心办公楼收费室

    3、退还方式：

    请业主本人务必持原龙辉物业开据的票据前来换取装修保证金。

    二、关于及时缴纳物业费的通知

    现已开始2014年度下半年的物业费收缴工作。为实现物业服务和管理的良性运作，保障江北家属区物业服务的有效性和连续性，请尚未缴费的业主尽快到哈师大后勤集团物业服务中心缴纳。同时为保障小区物业的正常运营，维护缴费业主的正当利益，我们将对个别拖欠物业费的业主，通过电话、上门、发函、诉讼等方式催缴物业费，因此给您造成的不便，敬请谅解。

    1、收费时间：

    周一至周六上午8：30——11：30，下午：13：30——16:30

    2、收费地点：

    江北师大家属区后勤集团物业服务中心办公楼收费室

    3、收费方式：

    按年度收取，一次性交齐全年物业费，时间截止到年末12月31日，物业服务中心按照《物业管理条例》及《物权法》的相关规定将依法进行追缴拖欠的物业费，并从逾期之日起收取滞纳金（日千分之三）。为避免给您带来不必要的麻烦，请您速到物业服务中心收费室前来缴纳。如您工作繁忙或身在外地，可致电88060962，我们将委派收费员按您所约定的时间上门收取或通过汇款的方式缴纳。

    4、咨询电话：88060962   

    投诉电话：88060961

    物业服务中心将随时接受广大业主的监督，不断改进服务质量，同时衷心感谢您对我们的支持和理解，希望在新的一年能够更好地为您服务，携手共创优美、和谐的小区环境。祝您及家人生活愉快！    

    特此通知，敬请各位业主相互转告。

哈师大后勤集团物业服务中心

2014年7月11日